北北
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2008.12.06 来源: 联合晚报
金融海啸下,各条战线都在精简人手,有一个行业却逆势突起,那就是追讨信用卡欠款的追讨员。由于失业人口增加,许多人突然丢了饭碗而无法偿还信用卡债务,这些人的痛苦却造就了信用卡讨债员的饭碗。
美国有关信用卡债务的官司呈三级跳增加,例如威斯康辛州法院记录显示,5000美元以上卡债的官司去年暴增49%,今年恐再增16%。
面对房贷和信用卡帐拖欠情形日益严重,许多金融机构使出连环催债术,简讯、电子信函是第一波,再来就是电话催缴。由于业务繁重,于是把电话催缴业务外包,以减低坏帐比率。
英文能力佳 印度讨债任务接不完
英文能力较高、工资相对低廉的印度人,成为「催缴员」的理想人选,让印度追讨公司业务一枝独秀,纷纷增加人手来催款。他们坐在新德里近郊的斗室,不断拨电话给美国各地的欠款人,提醒他们缴交分期付款的房屋贷款、或者逾期多时的信用卡帐。
新加坡卡债追讨公司表示,最近他们的业务激增,预料未来仍看涨。有的公司说,今年3月到10月,新加坡消费者债务增加了一倍,追讨金额增加两成。缴不出卡债的大致有三类,一是突然失业、一是突然生病、一是积欠过多。
据「商业周刊」指出,下一波金融危机可能是9500亿美元的信用卡未偿还卡债。估计发卡机构今年会在信用卡坏帐上亏损410亿美元,明年更达960亿美元。摩根大通和美国银行等在信贷危机中逃过一劫的金融机构是信用卡主要营运商,而美国救市方案并不包含拯救发卡机构的措施,信用卡债危机爆发时恐将扫到他们。
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